廊坊市政务服务管理办公室与邮政速递签署战略合作协议 助力“最多跑一次”改革

今年以来，为深入推动全市简政放权、放管结合、优化服务改革向纵深发展，廊坊市政务服务管理办公室针对以往在政务服务领域存在的问题，尤其是服务群众“最后一公里”中阻梗问题，以精准服务、利企便民最大化为着力点，于2018年7月19日与市邮政速递物流分公司正式签署战略合作协议，标志着便民服务进入了崭新阶段。

为推动政务服务改革，全面优化服务流程，提升服务效率，廊坊市开通了“廊坊政务服务平台”微信公众号、手机APP和在线缴费平台，为企业和群众提供多种材料下载提交、在线咨询、在线投诉、进度查询等网上办事服务，企业和群众通过电脑或手机就可以体验事项从申报到办结全程网上运行带来的便捷服务，实现“登录一张网、办成一揽子事”。网上服务虽然打破了以往线下排队领号、反复跑腿提交材料的工作模式，但仍需申请人到办事窗口领取证照、提交部分纸质申请材料。

为实现“让群众办事像网购一样方便”的改革目标，从“少跑腿”真正转变为“不跑腿”，市政务服务管理办公室与中国邮政速递物流股份有限公司廊坊市分公司进行多次协商，决定由其提供第三方服务，为办事群众事项申报提供上门取件、结果送达等服务，并签署了战略合作协议。  

目前，市政务服务网已将EMS服务接口嵌入其中，信息平台实现无缝对接，申请人在网上政务大厅自主选择邮寄服务，邮政公司即可上门取件，将审批材料一并交至政务服务窗口办理审批，待服务窗口完成审批和制件后，由邮政公司将相关证照在规定时限内送达至申请人，相当于增开了一条群众办事“绿色通道”，有效节省了申请人的办事时间和路程成本，同时也减轻了政务服务中心的窗口压力，是推动网上政务服务平台与实体大厅融合，整合线上线下资源，精简优化办事流程的重要举措。