秦皇岛市昌黎县坚持以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨,以“打造一流审批窗口、争当优秀服务标兵”为目标,不断优化审批流程,努力提升办事效率,扎实推进行政审批便民化改革。
一是精简流程,提高行政审批服务效能。在审批服务流程上突出“简”字,以《河北省优化投资建设项目审批流程实施办法》等为依据,着重实施建设项目审批流程再造,对项目投资涉及的审批事项、审办程序、申报材料、收费标准、中介服务、办结时限等均予以确立和逐一明确。如施工许可阶段的审批事项所涉申报材料由98项减少到89项;在工作节奏上突出“快”字,实行“一站式”管理、“一条龙”服务和“一个窗口”对外,以最快的速度提前办结申报资料齐全、符合法定条件的申请事项,严禁无故拖延。
二是优化服务,实现审批模式便民化。巧借“互联网+”,依托河北政务服务网和全市的网上审批系统,按照“应上尽上、全程在线”的原则,提高全县政务服务平台网上办理比例。通过将审批事项的基本信息、申请条件、申请方式、所需材料、办理流程、法律依据等向群众告知,方便群众从网上全面了解各项行政审批事项流程等信息,受到广大经营业主们的广泛好评。目前,除法律法规有特别规定外,全县79.9%的政务服务事项已经实现网上办理;积极推进“最多跑一次”改革,组织全县24个部门对共计289项审批服务事项进行了公开公示。
三是推出“在家审批”服务,改变窗口“坐等审批”模式。持续推进“多证合一、一照一码”登记制度改革,利用全省个体工商户全程电子化登记“云窗办照”系统,实现个体工商户营业执照手机端办理。申请人只需要用手机下载“云窗办照”APP,安装完成后,按提示步骤操作提交申请,登记人员后台办理审批,让群众足不出户就可完成审批手续,实现了个体工商户注册登记“审批服务零见面、纸质材料零提交、手机办理零距离”。
四是强化沟通,加强部门协调力度。在建设项目审批过程中,本着提前介入、强化协调、跟进服务的原则,不仅指导申请人做好选址等各项准备工作,跟踪帮助项目单位解决筹建及审批中遇到的各种难题,重点协调公安、消防、电信等有关部门,促进建设项目消防安全验收、网络安全审核等环节审批的提速提效,解决群众反复跑难题。
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